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江干區行政服務中心設置“智能導服區”
  • 來源:區審管辦
  • 發布時間:2020-10-12
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“智能”在哪里?

在線取號不用等

手機“在線取號”趕緊用起來哦!“智能導服區”隨處都有顯眼的二維碼標識,浙里辦、支付寶、微信,均可掃碼取號,當然,最強大的無疑是“浙里辦”APP啦,300米內,點開即可“立即取號”!你在取紙質小票時,還在門外的小姐姐早就已經取好號!

當然,如果您習慣于紙質小票,“智能導服區”配備了三臺取號機,均可用于取號,還有小哥哥小姐姐引導幫助,總之,找到“智能導服區”就對啦!

“智能導服區”及巡場導服工作人員也可以使用工作手機幫您取號,如果您遇到過號、取錯號等意外情況,也可以告知巡場導服,她能幫您“過號激活”自動延后三位、“變更取號”,不用再次取新號哦~

控場分流指尖點

“智能導服區”的導服工作人員均配備了工作手機,他們的手機里可是有秘密武器——“審心管家”!掌握了行政服務中心各個窗口情況,排隊等候量、叫號量、辦件量等等數據統統一目了然!

“一樓綜合受理區域排隊等候人數已超5人,請增開機動窗口!”隨時掌控全場,一鍵分流引導,是不是棒棒噠!

雙線咨詢隨心問

“智能導服區”最大的功能就是提供咨詢服務啦~

在政府數字化轉型和疫情的雙重背景下,小編鼓勵大家多多采用線上咨詢哦~“江干審管”的掌上辦事廳、親清在線等,都是可以及時回復您的線上咨詢平臺,歡迎大家在線咨詢。

當然,智能導服區還提供現場的初步咨詢和深度咨詢,簡單的問題,您可以即刻咨詢現場導服工作人員,無需取號排隊,涉及到后臺系統查詢權限的,您可以在“智能導服區”的深度咨詢窗口詳細了解哦!

在“智能導服區”內還設有“長三角一網通窗口&綠色通道”,老弱病殘孕等行動不便的辦事群眾,我們會提供專窗專辦,還可在“江干審管”申請“紅色代辦”服務哦!

“智能導服區”的設置,大大減少了人流量在大門口的聚集,以及原“綜合咨詢”窗口的排隊等候時長,讓群眾能體驗到最精準的定位式取號服務,最短時間的專業解答,最熱情的站立式微笑服務。






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