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審心在線丨優化群眾服務體驗,支部黨員在行動
  • 來源:區審管辦
  • 發布時間:2020-09-18
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為擦亮江干區“最多跑一次”綜合黨委黨建品牌“審心在線”,發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,自成立以來,綜合黨委堅持以人民為中心,深入實施黨員“窗口坐班、代辦幫辦、志愿服務”三大工作機制,當好辦事群眾的“店小二”、改革工作的“點菜生”、政務服務的“廚師長”,努力踐行“我們多費一點心,群眾多省一點心”。

紅色代辦,使服務更“顯關懷”

“真的很省心,我刷個臉,看小陳點點平板,2分鐘就都搞定了!”6月底,丁蘭街道長虹社區71歲的鄭女士很高興地體驗了“在家辦事”。社區紅色代辦員上門服務,通過“浙里辦”2.0平臺,很順利地為她本人和她97歲高齡的老母親辦結了醫保共濟業務,500元的醫保歷年賬戶余額實現“秒轉”。

江干區“最多跑一次”綜合黨委在原有黨員代辦幫辦服務機制的基礎上,建立區、街、社三級“紅色代辦”網格隊伍,按照《江干區黨建引領社區治理重點項目工作方案》,逐步推進“最多跑一次”向居民樓道延伸,以孤寡老人、殘疾人、重癥病人、困難戶等弱勢群體為重點,讓各類民生事項能夠在居民家門口“掌上辦”。

上門辦證,讓惠民變“零距離”

綜合黨委堅持開展常態化黨員志愿服務,扎實做好“三服務”工作。在前期專題對接、實地踏勘、資料匯集、分析研判的基礎上,8月底,便民(不動產)服務支部會同常青剩余區塊整體征收工作指揮部,針對采荷路47號、凱旋路78號被拆遷人不動產權證注銷業務特意安排上門志愿服務。

近年來,便民(不動產)服務支部依次走進華家池、金蘭池、京惠等社區,重點圍繞危舊房歷史遺留辦證難、老舊社區老年人多行動難、社區養犬管理難、網上辦事協同難等問題,為社區群眾提供政策咨詢、業務受理、操作指導等一系列特色服務,該支部也因此榮獲2019年度杭州市最強黨支部稱號。

志愿服務,給滿意再“加點分”

9月初,綜合黨委黨員、來自江干生態環境分局的朱雯雯同志,赴浙江展覽館參與“綠水青山就是金山銀山——十五年探索與實踐”大型圖片展,以志愿者身份做好美麗杭州電子地圖和污染源在線監控系統的宣傳解說,讓前來參觀的公眾更了解杭州的三大自然文化遺產,愛上美麗杭州的城鎮、鄉村、河湖與綠道,獲得了群眾的一致好評。

抗疫期間,綜合黨委第一時間組織黨員志愿者參加高速卡口、火車東站、丁蘭街道等重點地區疫情防控志愿服務,先后安排731人次,提供2984小時抗疫志愿服務,平臺黨員主動捐贈防疫款物價值2萬余元。其中,2人榮獲江干區直機關戰“疫”先鋒稱號,1人榮獲杭州市機關黨員干部參與基層一線疫情防控工作先進個人,1人榮獲江干區“兩戰先鋒”先進個人榮譽稱號等,“抗疫顯擔當,群眾點贊強”。

綜合黨委各支部圍繞不同服務主體的需求,結合黨員固定主題黨日、志愿服務日,組織各級機關黨員干部積極開展形式多樣、貼合企業群眾實際的志愿服務活動。截至目前,已組織黨員開展綜合性志愿服務5場,累計派出工作人員200余人,受惠群眾5000余人。



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